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FAQ/お問い合わせ

FAQ/回答

日時 2004-05-10 参照回数 43877
タイトル ゲーム起動時に「FTPに接続できません」が表示されます。
質問内容 ゲーム起動時に「FTPに接続できません」が表示されます。
解決策 「FTPに接続できません」と表示される場合、自動アップデートが正常に行なわれていないか、
ネットワーク設定によって接続ができていない可能性がございます。

パソコンのOSがWindowsXPの場合、管理者権限のあるユーザーでログイン後、
ゲーム接続をお試しください。
※また、WindowsXPの場合、ユーザー管理権限を区別することで、
　パッチファイルの適用が正常に行なえず、ゲーム接続ができない場合がございます。

なお、管理者権限で接続されても同じエラーが表示される場合、お客様のパソコンのネットワーク設定、
セキュリティ設定等の通信設定をご確認してください。
※FTPを許可する（FTPを開ける）設定を行なってください。
　セキュリティソフト、ルーター、プロバイダー様のセキュリティ設定等により、
　FTPを許可しない設定にされている場合、ゲーム接続をすることが出来ません。

■設定方法に関しましては、ミューサポートチームでは対応致しかねます。
　お使いのプロバイダー様・メーカー様等にお問い合わせ下さい。
　下記はFTPが関係している場合の【設定例】になります。

[1]ファイアウォールのソフトを使用していた場合、FTTP（FTP）アプリケーションを許可する。
[2]ルーター等を使用していた場合、パッシブモードに変更する。
[3]Windows XPの場合、ネットワーク接続設定のファイアウォールでFTPサーバーを許可する。
[4]ブラウザの設定をする。インターネットの詳細設定のタブを開き、
　「パッシブFTP（ファイヤーウォールおよびDSLモデム互換用）を使用する」に、
　チェックを入れてFTPポートの使用をONにする。


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