ID移行が正常に行えないお客様へ

こんにちは、ミュー運営チームです。

「ミュー 奇蹟の大地」は昨年、2010年12月15日(水）に
弊社ゲームポータルサイト「ゲームチュー」へID統合が実施された事に伴い、
引き続き、ゲームプレイをお楽しみ頂くには、従来ご利用のミュー会員IDから
ゲームチューIDへ「ID移行」を行っていただく必要がございます。

◇ID移行ページ
https://mu.gamechu.jp/member/migrate/

こちらに関しまして、うまくID移行が行えないお客様は
下記の内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。

■ID移行が行えない場合

１）ミュー会員ID、パスワード、生年月日等のID移行に必要な情報を
　　忘れてしまった、もしくは入力しても情報が一致していないと表示され、
　　ID移行ページにログインする事が出来ない。

⇒ご本人様確認が完了致しましたら、IDやパスワードの再発行及び
　生年月日の修正を行わせて頂きますので、恐れ入りますが
　【お問い合わせ窓口】内の宛先まで必要情報と共にお問い合わせください。


２）既にゲームチューIDをお持ちの方で、ID移行のお手続きが行えない。

⇒移行先のゲームチューIDや移行元のミュー会員IDに、
　誤りはございませんでしょうか。
　複数のIDをお持ちの方は、今一度正しいIDをご確認ください。

⇒ID移行を行う前に、既にお持ちのゲームチューIDで
　ゲームチュー「ミュー 奇蹟の大地」メンバーサイトにログインし、
　ゲームスタートをクリックした場合、該当のゲームチューIDでは
　ID移行前のミュー会員IDからの移行は行うことができません。
　こちらの場合には、新しいゲームチューIDにID移行を行って頂く必要がございます。

上記をご確認頂いても、解決されない場合には
【お問い合わせ窓口】内の宛先まで必要情報と共にお問い合わせください。


　※お送り頂く情報が不足している場合、
　　ご本人様確認が行えず対応が行えない場合がございますので、
　　何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。


３）正しいID・パスワードを入力しても何も反応がなく、公式サイトに
　　ログインする事が出来ない。

⇒ポップアップブロックの設定をご確認ください。
　上記の症状の解消方法としては、ポップアップブロックを
「無効」にして頂けますようお願いいたします。

　ポップアップブロックの無効化の方法については、
　下記の告知をご参照ください。

　◇必ず「ログアウト」をクリックして終了してください
http://www.gamechu.jp/help/notice_show?tsn=408821
　※Internet Explorerのポップアップブロック解除方法

◇Internet Explorerのツールバーをご利用の方へ
http://www.gamechu.jp/help/notice_show?tsn=409346&page=&bsn=0
　※Yahoo・Googleツールバーのポップアップブロック解除方法

◇ポップアップがブロックされてしまいます。
http://mu.gamechu.jp/member/faq/faq_main/answer.asp?faq_num=629


お手数をお掛け致しますが、ご確認くださいますよう
お願い申し上げます。

今後とも「ミュー 奇蹟の大地」へご愛顧賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。


ミュー運営チーム