お知らせ
日付
2016/11/16
カテゴリ
重要
閲覧数
4238
タイトル
【11/17追記】【復旧】ゲームスタート時のログイン障害のお知らせ
内容
ミュー運営チームです。


【11/17(木)追記】

11/16(水)定期メンテナンス終了後より発生しておりました
ログイン障害につきまして、以下の通り対応を行わせて頂きます。


【ログイン障害に対するお詫びにつきまして】
 当ログイン障害に対するお詫びと致しまして、
 ゲーム内アイテムモールにて、お1人様1回まで
 ゴールドサーバー入場券(1日)が獲得可能なお詫びBOXを
 設置させて頂きました。

 ◆設置期間
 11月17日(木) ~ 11月22日(火)メンテナンス開始時まで


以上、ご案内させて頂きます。
この度はご迷惑をおかけ致しました事、重ねてお詫び申し上げます。

今後とも「ミュー 奇蹟の大地」をよろしくお願いします。


=============================================================


【11/16(水)23:25追記】

11/16(水)定期メンテナンス終了後より発生しておりました
ゲーム内への正常なログインが出来ない現象に関しまして
22:45頃修正対応を行い、現在は正常にゲーム内へ
ログインが可能であることを確認致しております。

なお、正常にゲーム内へのログインが行えない場合は、
コモンモジュールが正常にインストールされるまで
ゲームの起動を繰り返しお試し下さい。

※コモンモジュールのインストールが正常に行えない場合は、
 コモンモジュールの再インストールをお試しください。

皆様には大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、
復旧までにお時間を頂戴致しましたことを
重ねて深くお詫び申し上げます。

今後も円滑なサービスのために最善をつくしますので、
「ミュー 奇蹟の大地」をどうぞよろしくお願い申し上げます。


=============================================================


【11/16(水)18:25追記】

本現象に関しまして、
17:50頃に一部修正対応を行わせて頂きました。

引き続き、現在も調査・修正作業を行わせて頂いております。
再度ゲーム内へのログインをお試しくださいます様お願い申し上げます。

一部お客様におかれましては正常にゲーム内へのログインが
行えない場合がございます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが
修正完了まで今しばらくお待ちいただけます様お願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しておりますことを
深くお詫び申し上げます。


=============================================================


11/16(水)定期メンテナンス終了後より
一部のお客様におかれまして正常にゲームスタートが
開始されない現象を確認しております。

本件に関しましては、14:20に一部修正対応を行わせて頂きました。

大変お手数ではございますが、
再度ログインをお試し頂きます様お願い申し上げます。

再度ログインをお試し頂きました後も
ゲーム内へのログインが行えない場合は
下記をお試し頂きますようお願い申し上げます。

①OSの再起動⇒ログイン試行
②キャッシュのクリア⇒ログイン試行


本件につきましては引き続き、現在、調査・確認を行わせて頂いております。
進捗がございましたらこちらの告知にてご案内させて頂きます。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しておりますことを
深くお詫び申し上げます。




ミュー運営チーム

 
footer