【8月24日 追記】

ミュー運営チームです。

プラチナミュワールドからのキャラクター移行時に
一部のお客様に「修練の呪符Ⅱ(14日)」が
正常に支給されない不具合に関しまして、
2016年8月24日(水)定期メンテナンス時に修正を行わせて頂きました。

なお、修正に伴い、補填対象期間を変更させて頂きました。
詳しくは下記をご確認くださいます様、お願い申し上げます。

【補填対象期間】

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2016年8月10日(水)より開始致しております
プラチナミュワールドからのキャラクター移行に関しまして、
移行手続きを行った一部のお客様におかれまして
Lv別移行プレゼントの一部である「修練の呪符Ⅱ(14日)」が
グレモリーケースに正常に支給されない不具合を確認致しております。

本件に関しまして、現在開発元にて原因究明を行っております。

補填と致しまして、下記のように対応させて頂きます。


【補填対応】
プラチナミュワールドより、キャラクター移行を行ったが、
「修練の呪符Ⅱ(14日)」がグレモリーケースに正常に
支給されなかったお客様に「修練の呪符Ⅱ(14日)」を
アイテムモール保管箱にお送りさせて頂きます。

※仕様上、キャラクター移行を行った後に
　該当キャラクターにてゲーム内にログインして初めて
　Lv別移行プレゼントが支給されます。
　ログインをなさっていない場合は保証の対象となりません。


【補填対象期間】
①2016年8月10日(水)定期メンテナンス後～8月21日(日)23:59までにログイン
⇒2016年8月24日(水)定期メンテナンス時に補填

②2016年8月22日(月)0:00～8月28日(日)23:59
                        8月24日(水)定期メンテナンスまでにログイン
⇒2016年8月31日(水)定期メンテナンス時に補填

③2016年8月29日(月)0:00～9月4日(日)23:59までにログイン
⇒2016年9月7日(水)定期メンテナンス時に補填

【8月24日更新】


この度はご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。




◆修練の呪符Ⅱ(14日)の受け取り期限に関して


グレモリーケース内のアイテムに関しましては
仕様上、受け取り期限が設定されております。
受け取り期間が終了致しますと、削除されます。

Lv別移行プレゼントの修練の呪符Ⅱ(14日)に関しましても、
グレモリーケース内に支給されます為、
受け取り期限が7日間に設けられております。

受け取り期限についてのご案内が
事前に行われていなかったことを考慮致しまして、
下記のように対応させて頂きます。


【補填対応】
下記の補填条件①と②を両方満たしたキャラクターに関しまして、
補填と致しまして、「修練の呪符Ⅱ(14日)」を
アイテムモール保管箱にお送りさせて頂きます。


【補填条件】
①2016年8月18日(木)23:59までに移行したキャラクターにてログイン

②2016年8月26日(金)23:59までに該当の修練の呪符Ⅱ(14日)を
グレモリーケース内から引き出していない


【補填日時】
2016年8月31日(水)メンテナンス時




※※ご注意※※
グレモリーケース内のアイテムに関しましては、
受け取り期限がございます。
また、仕様上、該当のアイテムはグレモリーケース内に
入った時点で使用期間が発生致します。
必ず期限内の受け取り及び、ご使用をお願い申し上げます。



この度は大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、
深くお詫び申し上げます。

今後も円滑なサービスのために最善をつくしますので、
「ミュー 奇蹟の大地」をどうぞよろしくお願い申し上げます。


ミュー運営チーム