ミュー運営チームです。


現在の不具合対応状況に関してご案内致します。


■イグニス、ノアワールド

イグニス、ノアワールドで確認されている不具合につきましては、
不具合対応状況ページをご参照ください。



■プラチナミュワールド

【総合案内】「PlatinuMU World」とは？ページをご参照ください。



【修正済みの不具合】=========================================

■イグニス、ノア、プラチナミュワールド

・個人商店にてアイテム取引をした際に一部宝石が消失してしまう

2019年12月25日(水)メンテナンスにて修正致しました。

また、本件に関しまして、
2019年12月18日(水)メンテナンス後～12月25日(水)メンテナンスまでの間に
イグニス・ノアワールドにおいて個人商店にてアイテム取引を行い
宝石が消失したお客様に関しましては、
調査が完了次第、補填対応を行わせて頂きます。
該当のお客様へは対応が完了次第、ご連絡致します。

なお、大変申し訳ございませんが、
プラチナミュワールドでは宝石類は無料でご交換頂けるため、
補填対応の対象外とさせて頂きます。
ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、調査及び補填対応の完了まで
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。



■イグニス、ノアワールド

・金色の忘却の巻物をゲーム内へ入れ込むと正常に表示されない現象【1/15修正】

2020年1月15日(水)メンテナンスにて修正致しました。
現在は正常に該当のアイテムをゲーム内へ入れ込むことが
可能となっております。

なお、本不具合に伴い、
該当アイテムが消失したお客様におかれましては
補填対応を予定しております。

詳細は追ってご連絡致します。
ご迷惑をお掛け致しますが、お待ちくださいますよう
お願い申し上げます。


・ワールド移転を正常に行うことが出来ない【1/8修正】

2020年1月8日(水)メンテナンスにて修正致しました。
現在は正常にワールド移転機能をご利用頂けます。

また、一時停止とさせて頂いておりました
各種移転チケットの販売も再開させて頂きました。


・サンタの村にサンタクロースが出現していない【12/26修正】

2019年12月26日(木)臨時メンテナンスにて修正致しました。
現在は正常にサンタの村にサンタクロースが出現していることを
確認致しております。



・WEB倉庫より正常にアイテムの入れ込みを行うことが出来ない
・キャラクター取引掲示板にて出品/購入を行うことが出来ない
・WEBアイテムモールのプレゼント機能が正常に動作しない

2019年12月25日(水)メンテナンスにて修正致しました。
現在は正常に該当機能をご利用頂けます。

また、一時停止とさせて頂いておりました
パンドラボックスの利用及び、パンドラボックスの鍵の販売を
再開させて頂きました。





お客様にはご不便とご迷惑をお掛けしておりますこと、
深くお詫び申し上げます。


ミュー運営チーム