ミュー運営チームです。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
3/26(水)13:41掲載内容

2014/3/19(水)18：50頃より発生いたしました、
ポータルサイトPmang運営の全タイトルの接続障害につきまして、
この度のトラブルにおける影響範囲と現象の内容を鑑み
下記の通り対応を行わせて頂きます。

◆すべてのお客様への対応

　　3/26(水)メンテナンス時にゲーム内アイテムモールに
　　『お詫びBOX』を設置させて頂きました。(3/26更新)

　　設置期間：3/26(水)メンテナンス終了後～4/2(水)メンテナンス開始時
　　内容　　：『お詫びBOX』をゲーム内アイテムモールに設置。

　　▼『お詫びBOX』について
　　　・便利アイテム「白と黒のポンガ(3日)」
　　　　便利アイテム「ヘルパー機能拡張券(3日)」が入ったBOX。
　　　・期間中1IDにつき1回獲得可能。


◆便利アイテム獲得経験のあるお客様への対応

　　3/20(木)臨時メンテナンス終了後～3/26(水)メンテナンス開始時までに
　　ゲームへログインされた、便利アイテム獲得経験のあるお客様へ、

　・『クマーマン変身指輪(3日)』および『修練の呪符Ⅱ(3日)』を
　　アイテムモール保管箱内へ配布させて頂きます。

　　※JEWELにて便利アイテムを交換された経験のある
　　　お客様が対象となります。(3/24 15:57追記)

　　※『修練の呪符Ⅱ(3日)』は他の「修練の呪符(ⅠまたはⅡ)」との
　　　併用はできません。
　　　『修練の呪符Ⅱ(3日)』はインベントリ装備アイテムとなります。
　　　（インベントリ装備アイテムはインベントリ内で
　　　　右クリックすることで活性化されます。）
　　※3/26(水)メンテナンス開始時の時点で便利アイテム獲得経験のあるお客様へ
　　　アイテムを配布させて頂きます。
　　※3/26(水)13：35に配布完了いたしました。(3/26追記)


皆様には大変ご迷惑をお掛け致しました事を
深くお詫び申し上げます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
3/20(木)20:58掲載内容

ネットワークトラブルの復旧後より発生しておりました
一部のお客様に於いて、ゲームへの接続ができない現象に
つきまして原因が判明し復旧作業を行わせていただきました。


◆正常にアクセスができない報告を頂いているプロバイダ

・eo光/eonet（K-OPTICOM）
・ZAQ（J:COM）
・SANNET(サンネット)

現在は上記のプロバイダをご利用のお客様でも
ゲームへの接続が可能となっておりますので
お試しくださいますようよろしくお願いいたします。

再接続の際、パソコンのキャッシュが
残ってしまう場合がございますので、
公式ページのTOPにて「Ctrl+F5」をお試しください。

なお、本件に対するお詫びの対応に関しましては、
2014/3/24(月)以降に当ページにて、
改めてご案内させて頂きます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑を
お掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
3/20(木)14:00掲載内容

2014/3/19(水)18：50頃より、
ポータルサイトPmang運営の全タイトルにて発生致しました　
ネットワークトラブルにつきまして、
一部のお客様に於いて現在も引き続き
全ワールド全サーバーへの接続ができない現象が
発生しております事を確認しております。

該当の現象につきましては、
現在、改めまして調査を行わせて頂いております。

該当のお客様には大変ご迷惑を
お掛け致しておりますことを深くお詫び申し上げます。

また、本件に対するお詫びの対応に関しましては、
全ての問題の対応が完了次第
当ページにて改めてご案内させて頂きます。

今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
3/20(木)04:15掲載内容

2014/3/19(水)18：50頃より、ポータルサイトPmang運営の全タイトルにて
ネットワークトラブルが原因による公式サイト閲覧不可、及び
全ワールド全サーバーへの接続ができない現象が発生しました。

上記現象の復旧のため、臨時メンテナンスを
実施しておりましたが、3/20(木)04:06に復旧致しましたことを
ご案内させて頂きます。

【臨時メンテナンス実施時間】
　3月19日(水)23時50分　～　3月20(木)午前4時8分


臨時メンテナンス終了後、多くのお客様が
公式サイト・ゲームへの接続をお試しになりますため、
一時的に公式サイトが重くなる場合がございますが、
正常にゲームプレイが可能であることを確認しております。


なお、本件に対するお詫びの対応に関しましては、
2014/3/20(木)中に当ページにて、
改めてご案内させて頂きます。

長時間に渡る臨時メンテナンスにより、
ゲームをお楽しみの皆様へ多大なる
ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
3/19(水)20:57掲載内容


2014年3月19日(水)18時50分頃より
公式サイトの閲覧不可、及び全ワールドの
ログイン障害が発生しております。

該当の現象につきましては、
現在、復旧に向けた調査を行わせて頂いております。

なお、当現象に対するお詫び等の対応につきましては、
問題の解決後、改めてご連絡を行わせて頂きますので、
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

皆様には大変ご迷惑をお掛け致しておりますことを
深くお詫び申し上げます。


ミュー運営チーム